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2016-05-24 04:03:13来源:www.aiqingjingdian.com 点击:
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  卖家厂家快递组成“利益共同体”隐瞒发货源

  用空号卖假货谋暴利 以次充好赚退货快递费

  据中国快递协会年会发布的数据,2015年,快递业完成业务量206亿件,同比增长48%,最高日处理量超过1.6亿件;快递业务收入完成2760亿元,同比增长35%。

  发展快速的快递业也颇受消费者的诟病,恶性竞争愈演愈烈、假货充斥等问题成为网购者心中的“痛”。一位喜欢“多管闲事”的资深快递员,向记者揭示由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色组成的巨大“利益共同体”。而他则自称只是诸多“利益共同体”中略有不同的一员。 文/广州日报记者张丹 图/广州日报记者高鹤涛

  傍晚时分,轰隆隆的建筑工地旁,林明(化名)如约而至,向旁边的士多要了一瓶饮料后,就大大咧咧地坐了下来。

  知无不言

  “你问吧!我只要知道,都会告诉你!”林明爽快地向记者说。林明是一个快递小哥,入行了六年多时间,算起来已经是行业内的“资深”级的快递员。他见证了消费者与卖家之间的种种纠葛。但无论怎样的纠葛,最终受伤害的仍然是大多数的消费者,也让他觉得于心不忍。

  “由于牵涉到的利益方太多,我的身份一定要保密。”这是林明向记者提出的唯一一个要求。他只能作为一个“深喉”出现在公众的视野中,而非一个“举报者”。

  “如今快递是什么都可以递的,小到文件、证件,大到汽车、建材,都能用快递解决。”林明介绍说,只要是法律规定范围内,不违法违规的物品,都可以通过快递邮递。似乎是为了证明自己所言不虚,他指了指旁边工地上数吨重的水泥管道说:“只要能够付得起相应的快递费,这个也都没任何问题。”

  看到记者一脸的惊讶,他露出满意的表情,接着说,所以在快递的物品中,只有你想不到的,还没有做不到的。曾经有一家公司,就快递了一辆价值数百万元的越野车,而快递费也当然达到了数十万元之多。

  由快递公司、快递员、网上卖家、商家销售员等多个角色,组成的巨大“利益共同体”,似乎也有了“分崩离析”的态势。

  而林明则只是诸多“利益共同体”的一员,尽管是略有不同的一员。

  由于自己对货物的“认真”,他总是提醒收货人收到的可能是“假货”,因此,林明也经常会碰到“多管闲事”的责骂。

  “多管闲事”

  “所以,我也变‘聪明’了,不会轻易去提醒别人,省得被别人骂。”林明说。

  他回忆说,曾经有一次给一家收货人送货的时候,货品是一双199元的运动鞋,收货人在验货时,他也将运动鞋看在眼里。“一看就是假货,就连运动鞋的标志都是用胶水草草粘上去的。”林明说,当时他就提醒收货人,他买到的可能是一双假的运动鞋。

  “你猜之后怎么着?我反而被骂了一通。”林明自嘲地笑了笑,猛吸了一口香烟,缓缓地再将烟雾吐出。“他似乎从心底里,就根本瞧不起我们快递员。”他继续说,收货人在听到自己的提醒之后,好像是踩到了“尾巴”一样,立马跳了起来,训斥了他一通,之后撂下一句,“就算是假的又怎么样?我还买得起!”

  他对这件事印象特别深刻,深刻到在此后的一段时间,他再也不“多管闲事”,再也不会提醒别人可能买到的是“假货”。但是,他还是没有忍住。在不久前,面对一位已经近70岁的老客户时,他还是忍不住提醒了老人一句,“货品可能是假的。”此前,老人在网上购买了许多套“限量版纪念币”,而且全都价值不菲,花费了数万元,打算将其作为投资,在“纪念币”升值后再卖出去赚钱。

  “你懂什么?不要挡着我的财路!”老人冷冷地回道,这些“纪念币”卖的人承诺说都可以“高价回收”,根本不可能是假货。

  “是真的再给你”

  当再一次收到寄给老人的货品时,林明犹豫了一下,还是再次说出了“可能是假货”的话。此次,老人反应依然强烈,坚持自己收到的不可能是假货。

  “咱们去报警,通过警察让专业人士来判断,如果是真的,我再给你。”林明没有办法之下,只好说出令老人也感到惊讶的话。老人犹豫之下,还是赞同了林明的建议,将自己的所有“纪念币”带到了公安机关鉴定真伪。

  “结果是,老人三年多买的‘纪念币’100%都是假的,没有一件是真品。”林明说,自己当时并不是“多管闲事”,而是真的觉得老人不能再被骗了。三年多的时间,老人共花费了差不多二十万元投资“纪念币”,结果却全都是假的,所谓的“金币”、“银币”,大多都是镀锌的。

  他解释说,当时他判断老人买的纪念币是假货,主要是因为电话和发货地址。“电话是170开头的,一直在打我的电话,催我快点收款。”这种货品大多都是货到付款,在买家检查之后才会付款。

  “发货人打过来的电话,再回拨,就提示说是空号。”林明说,这点让他产生了极大的怀疑。其次,卖家所说的发货地是北京,但是,实际的发货地却是在安徽合肥与河北廊坊,两地差异如此之大,也是让人感到蹊跷。

  他告诉记者,根据他以往的经验,当卖家的电话标示为170开头的手机时,卖的货物十有八九都是假货。“这种电话号码一般都不是常用的号码,而且也并非进行了实名制登记,所以极受假货卖家的青睐。”

  “假货地图”

  林明说,每当他看到“170”开头的手机号码时,总会提起十二分的小心,而偶尔会拨号码后提示说“您所拨打的号码是空号”,似乎也更加印证了他的判断。

  记者通过检索发现,的确在“170”号段,近年来极易被诈骗分子操作进行违法犯罪。以深圳市为例,在2015年,深圳市共发生涉及170号段的诈骗案件800余宗,市民被骗超过1100万元。

  记者了解到,170号段均为虚拟电信运营商销售。虚拟运营商与电信运营商合作,他们就像是代理商,从中国移动、中国联通和中国电信三大运营商承包一部分通信网络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。

  原应由北京发货的货品,结果是从合肥发货的假纪念币,全国是否有这样的一份“地图”,代表不同地区的“假货”市场?林明回答说,并没有。

  作为快递、生产商、销售员,在电商的大潮当中,已经形成了坚固的“利益共同体”,因此,并没有哪个环节,愿意损害个人及整体的利益。尽管快递单上,有着“发货人地址”一栏,但是,在实际操作的过程中,快递员不会特别要求发货人填写,而销售员、生产商也在发货时达成了一定的协议,即使是从工厂发货,但仍然写的是销售员的电话及姓名。

  “国内的不好查询,但是在广州市内,还是可以查询到一部分的。”林明话锋一转,还是道出了自己了解到的“内情”。

  他告诉记者,广州主要的发货产品是衣服,而在发货地点中,几个地点中的衣服是需要特别注意的。其中包括:沙河大街、中大布匹市场、柯木塱,这几处发出的衣服大多属于劣质的,所以,如果是这几处地点发出的“行货正品”,很有可能是小出租屋内生产的假货衣服。

  因此,每个地区的快递员,心中几乎都有本地的“假货地图”,但是,由于公司的利益,以及个人的利益,却几乎不可能将自己从“利益共同体”中剥离。

  除了“假货地图”,假货爆发也有着自己的时间表。“‘五一’、‘十一’、‘双十一’、‘双十二’这四个时间点,是一年内假货爆发集中的时期。”林明说。他解释说,“五一”、“十一”期间,大多数人都会选择外出旅游,在旅游的过程中,可能会发现比市场价格稍低的产品,原本旅游就带着“花钱”的心态,因此,很容易就在旅游时买下了一些价值比较高的产品。“但实际上,这些产品很可能是假的。”

  而在“双十一”、“双十二”这两个时间,出现退货的也非常集中。他解释说,由于这两个时间商家必须“让利”,所以,在销售时“掺假”的比率也远高于平时,“平时可能100件中会掺假5件,而在这个时期就会掺假10件。”

  退货赚快递费

  “有可能会有买家说,就算出现了假货,我大不了退了就完事儿了,又亏不了钱。”林明自顾自地说道。随后,他摇了摇头说,实际上买家的钱还是被卖家赚了。

  他举例说,一件衣服的成本价是20元,网上售出的价格是39元,快递费需要15元,很多快递公司,全国范围内的快递费用只需6元。因此,在没有出现退货的情况下,卖家每卖出一单的成本价是26元,收到54元,利润是28元。如果出现了退货的情况,买家寄回的费用是自付的,卖家还是净赚了快递费9元。

  “所以无论买家退不退货,卖家都是赚钱的。”他说。因此,他建议说,网上选购产品,最好还是选择有自己送货渠道的商家,这就省去了其中通过快递赚钱的环节。

  “如果货物在快递的过程中丢了,消费者应该找谁?”林明习惯性地自问自答,“这就是个双方‘踢皮球’的过程。”林明说,消费者最终就算找到了卖家或快递公司,但始终会在双方踢来踢去的过程中,失去耐心但又无可奈何。最终的结果,可能就是不了了之。

  因此,网购不但是一件“靠运气”的事情,也成为一个“高风险”的事情。他再次说出了自己的观点,对于比较贵重的商品,消费者应该到实体店去购买更加放心,而维权起来也会更加容易。

  尽管似乎所有的风险都转嫁到了消费者的头上,但他同样对消费者没有意识到这个风险而无奈。“很多消费者并不习惯当面检查货物是否破损,而是直接让快递员放在了楼下。”林明继续说,如果对货物不承认,消费者可以直接拒收的。而让快递员放在了楼下,就算是默认了对货物没有任何异议。

  “我会和自己带的快递员说,如果收件人让放在楼下,一定要录音。”他说,这也是快递员自我保护的一种方式。但消费者却没有自我保护的意识。

  说完,他吸完手中的烟,站了起来。他掸了掸落在自己身上的烟灰,推起改装过加宽的电动车,一转眼就消失在了夜色中。(张丹)

 

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