万众爱心豆理财平台
名人名言导航: 主页 > 励志名言 > 经典励志名言 > 正文

万象娱乐 - 最全最新的娱乐盛宴

2016-03-24 02:49:01来源:www.aiqingjingdian.com 点击:
万众爱心豆理财平台是一家绝佳体育平台,万象娱乐有着全球最顶级的PT娱乐场,信誉好,结算快,秒提款。万象城国际官网代理公司成立于2006年,是一家老牌线上娱乐网,玩家首选,另有通关大奖等你来拿。

    据京华时报的消息说,20日,受大雨影响,白云机场启动了今年首个航班大面积延误预警。21日4时许预警解除后,时隔5个小时预警再次实施。截至昨天下午5时,出港航班取消115班,进港航班取消115班。六小龄童通过微博抱怨:漫长等待,连热水都没有。而另则新闻报道说,3月21日上午,六小龄童在微博中发布一组被困在机场的图片,并发文表示自己在广州白云机场等待了长达十几个小时,还吐槽休息室配备条件差,航空公司对此事处理不当等。的确,像广州白云机场这样在受到气候等原因的影响时,是有处理航班延误等乘客安置好来的。

    六小龄童的微博发布后,引起网友的关注,网友们纷纷安慰六小龄童的情绪,玩笑似的评论:“猴哥息怒,您一发怒一筋斗从飞机里翻出来了,别人可咋办!”也有网友感同身受,称:“我已经不止一次受到这样的待遇了。只能说我们的工作人员太多不作为了,没有责任感。”也有看到“猴哥”被困机场的网友纷纷表示心疼:“老师您受累了”、“猴哥,辛苦了!白云机场的服务值得深思。机场的工作人员好多素质都很差”、“辛苦了,看着都心疼”、“走,去找如来评理去!”、“航班延误取消本身已令人郁闷,但毕竟情有可原,而相关的服务不到位确实让人不能接受。把咱们的齐天大圣都给困住惹怒了,你们多大的罪过啊!”等等等等。

    到目前的相关信息来看,其实像这样的情况也不少赶时间的旅客干脆退掉了机票,改乘高铁出行,这也导致昨天广州往北京、武汉、长沙方向的高铁票热售,很多车次都只剩下少数无座票但是,诸如像“悟空”六小龄童发现航站楼“一团乱”,酒店安排、车辆接送等服务不够完善,到达宾馆已经是凌晨4时倘若说,因为天气原因导致航班延误情有可原,但这个过程中相关人员、负责人等本来可以做好的种种服务有所缺失,作为著名的国际机场,各方面(应对)着实应引起我们的深思。

    相对于​中国民用航空局此前发布《民航局航班正常管理规定》规定说,对航班正常保障和延误处置做了详细规定。其中包括:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。即便如此,也千万别高枕无忧,以为“拟规定”就没事了。中国民用航空局发布的这个《民航局航班正常管理规定》,到底还是个内部规定,性质跟眼下某些经营单位五花八门的“最终解释权”差不多,能有多少权威性和说服力呢。

    毕竟是因为天气原因不承担责任看似合情合理,其他行业也在照此执行,但到底也处在商榷中。毕竟,现在我国对天气的检测科学越来越发达,天气原因虽然是不可抗拒的自然因素,但它同时到底是可以预测的,即使不愿意提供食宿,也完全可以去做更多的工作作为弥补,比如及时跟客户沟通,让客户有个心理准备,或者有更换其他交通工具的机会,以避免人员大量滞留机场,因为表达诉求引起不必要的内乱。最关键之处还在于,因为航空公司属于服务行业,永远牢记服务好客户才是王道,如果只会不由分说“拟规定”,或者只知道居高临下解释,最终都只会失去客户,受影响的是整个行业的形象、发展、竞争力。

    另外就是对于像​非航空公司原因造成航班在始发地延误或取消,致使乘客增加餐食和住宿支出,在法律上属于“不可抗力”的情形,费用由旅客自理,并非没有道理。但是,公众却普遍担忧,若此规定笼统执行,极有可能成为航空公司推卸责任的“万能借口”,由此导致的矛盾摩擦也可能增多。要将标准和信息完全透明。天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素,什么标准下,航班必须延误,什么标准下,必须取消,如果没有具体的标准,就极可能成为航空公司“自说自话”。在明确标准的同时,还需要信息完全透明,既方便乘客早作安排,也可以起到监督作用,以防航空公司滥用此条款。

    再者就是​比如天气,就是有预报的。那么航空公司就必须将预警提示义务提前,在乘客购票的时候,就应该提示可能性,以便乘客最终选择何种方式出行。即使是突发情况,航空公司也应该在第一时间将此消息告知乘客,而不能事后以此作为免责理由。而且还要明确纠纷的仲裁救济办法。如果没有权威的第三方来仲裁,就有可能导致矛盾激化。实际上,非航空公司原因造成航班在始发地延误或取消,增加的餐食和住宿支出由乘客自理,是一种国际惯例。

    但不同的是,国外航空公司除了有充分的信息透明和协商沟通机制之外,充分的竞争也让航空公司尽可能提供人性化服务。有的航空公司,自愿为此种情况全部埋单;有的航空公司,联合相关商家推出了特别优惠服务;大多数航空公司,都会为遭遇此种情况的乘客提供尽可能的便利服务,如替代方案、顺延航班的安排等。对大多数中国乘客来说,区分航班延误或取消的真实原因,还具有一定的难度;而对中国的大多数航空公司来说,以人为本、主动揽责,也还没有成为一种自觉。那么,官方在出台相关规定的同时,就不能简单照搬国际惯例,而需要考虑到中国特殊的情况,尽量出台细则,以避免可能的误会与纠纷;同时,也应该有明确的导向,尽可能通过市场竞争来提高航空公司的服务质量。

   但话说回来,航空公司此前这么做,并不代表其就合情合理。特别是飞机延误是有不同原因的,如果是航空公司自身原因所造成,理当由航空公司承担一切责任。但如果是其他非航空公司原因所造成,比如是天气原因所导致的延误,如果乘客的饮食安排和费用承担责任也全部归于航空公司,明显也是不符合权责对等原则,甚至是不公平的。天气原因造成飞机延误,乘客自理饮食,这一规定看似缺少人性化,但实则却是有着责任回归、引导人们正确对待飞机延误事件、保证乘客维权理性等积极意义的。

    另外对类的事情的发生,我们还需要客观与理性地看待,然后平静接受!其实​不论是旅客还是民航工作人员,都不愿意看到航班延误。然而,民航是“靠天吃饭”的行业,无论是航空公司还是其他的突发原因,航班延误都是一个概率事件。绝大多数旅客在航班延误之后,最想得到心理上的安慰。而必要的食宿补偿也是必需的。航空公司为旅客提供较好的服务,就可能避免一些不必要的冲突。航空公司对于航班延误的食宿费用是从利润中支付的,而利润来自于旅客购买的机票。

    而如果航空公司能够直接从机票利润中拿出一部分用于购买航空延误险并将食宿费用包含其中,就可以将赔付问题转移给保险公司。由此可见,在实际发生延误时,可以直接由保险公司进行统一提供食宿赔偿。这样既能为航空公司节省一些食宿赔偿成本,也能消除不必要的推诿和争执,更是引入一家第三方监督机构,从而使得赔偿问题处理得更为客观。从航空公司的角度来看,航班延误的情况必然会发生。因此,航空公司对自身原因造成的航班延误进行投保,应该是可行的。

 

 







    东江娃于2016年3月23日记

六小龄童被困机场何以吐槽“一团乱”

我的更多文章:
  • (2016-03-20 08:20:06)
  • (2016-03-19 08:47:06)
  • (2016-03-18 09:01:53)
  • (2016-03-16 18:56:06)
  • (2016-03-15 08:25:57)
  • (2016-03-15 07:53:53)
  • (2016-03-10 08:00:10)
  • (2016-03-08 07:40:39)
  • (2016-03-07 07:17:31)
  • (2016-03-05 07:01:11)
返回首页 编辑:名人名言故事 栏目:经典励志名言
本文网址:http://www.aiqingjingdian.com/lhj/tt/a.php?qymql/bcgpy.html
  • Tag:
收藏】 【挑错】 【推荐】 【打印
------分隔线----------------------------

世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 马行软地易失蹄,人贪安逸易失志。 我认为成功没有定律,但你可从失败中学到很多东西。 空谈家用空谈来装饰...[查看全文]

路是脚踏出来的,历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 吉鸿昌 人生应该如蜡烛一样,从顶燃到底,一直都是光明的。 萧楚女 人的才华...[查看全文]

猜你喜欢
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
验证码:点击我更换图片
推广信息
名人名言大全
推荐阅读 - 名人名言网
图片新闻
热点阅读 - 名人名言网
名人名言网